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Trebosi France expédie dans toute la France y compris les DOM-TOM. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client au cours du processus d’achat, à condition que l’information ait été saisie avec précision et accompagnée de toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de la livraison.

Votre commande est émise dans les 24 heures de jours ouvrés et, habituellement, les colis sont livrés par Colissimo de La Poste (2 jours ouvrés) ou Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés). Lors d’un retrait en Showroom, nous vous contactons dès que votre commande est disponible.

Il est important de considérer que, en cas d’expédition sur les îles (Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Dom-Tom), les délais de livraison sont plus longs que les standards énumérés ci-dessus.
En général, pour le temps standard il est nécessaire d’ajouter 4-5 jours supplémentaires pour la livraison .

Les frais d’expédition

  • Pour les commandes supérieures ou égales à 150€ TTC, les frais de port sont gratuits (Hors DOM-TOM).
  • Coûts d’expéditions HT : à partir de 4.75€ en Mondial Relay, 5.90€ en Point Retrait Colissimo et 7.5€ en Colissimo domicile.
  • Pour les DOM-TOM, comptez 19€ HT de frais d’envoi en Colissimo (quelque soit le montant de la commande).

 

Trebosi France décline toute responsabilité pour l’échec et / ou retard dans la livraison, des biens causés par le courrier et / ou en cas de force majeure tels que les catastrophes naturelles, les grèves, la congestion du trafic et des périodes particulières de pointe.

A la Livraison 

Vous devez contrôler la conformité de vos produits livrés. 

Si l’emballage est abimé, détérioré, vous devez refuser le colis.
Vous avez un délai de 14 jours à partir de la réception, pour nous retourner les produits dans leur état d’origine (Emballage d’origine, Etiquetage, Opercule de protection non ouverte, Notice etc.…). Sans le respect de ces conditions, la reprise des produits ne sera pas acceptée.
Les Vernis (permanent ou classique) ne seront ni repris, ni échangés, quelque soit le délai.

En cas d’erreur de Trebosi France, nous nous engageons à vous envoyer ou échanger le ou les produits. Vous avez 48h à partir de la réception de votre commande pour nous le signaler par mail à contact@trebosi-france.com. Tout retour ou échange devra être accepté et validé par mail par Trebosi France. En cas d’échange vous devrez nous renvoyer le ou les produits (intacts) à échanger à l’adresse suivante : Trebosi France – 1 impasse des Tourmalines CS 53889 44338 Nantes Cedex 3, en colissimo. Un bon de retour vous sera adressé par mail afin que vous puissiez l’imprimer et le mettre sur le colis. Si le produit retourné ne peut-être revendu, si il n’est pas dans son état d’origine, il ne sera ni échangé, ni remboursé.

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